“품질보증”과 고객만족
Comerio Ercole사는 고객만족에 관한 한 어떤 고객으로부터라도 “만족도 조사표”를 통한 만족도를 개진할 수 있도록 하여 어떤 내용의 고객의견이라도 공식적인 절차를 통하여 반영될 수 있도록 하고 있습니다.
Comerio Ercole 사는 품질만족을 위해 “Quality Proof”시스템을 도입하여, 그 이름에 맞게 기술과 엔지니어링에 관한 한 Comerio Ercole 브랜드를 MADE IN ITALY제품에 걸맞는 최고 수준의 제품기술을 고객사에 제공해 드리고 있습니다.
"Quality Proof"시스템의 주요 요소 :
Comerio Ercole hat eine Konzernmarke unter dem Namen “Qualitätsnachweis“ vorgestellt, um den Kunden höchste Transparenz bei Produktkenntnissen zu bieten, die die technische und technologische Qualität von MADE IN ITALY Produkten im Mechanik- und Ingenieur-Sektor bestätigt.
Die Hauptmerkmale von “Qualitätsnachweis“ sind:
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품질 인증
Comerio Ercole 사의 제조공정은 ISO 9001 2008 표준버전에 의거합니다. -
보증 조건
Comerio Ercole사 고객사와 합의한 요구조건과 특정 기준에 정확히 부합하는 좋은 품질의 소재를 사용함을 보증합니다. -
고객 지원 서비스
Comerio Ercole 사는“TICKETING”이라는 새로운 시스템에 의해 즉각적으로 숙련된 전문스탭에 의한 판매후 사후지원 서비스를 제공해드립니다. Comerio Ercole 사는 또한 주기적인 보전서비스를 제공해드릴 수도 있습니다. -
스페어파트 공급
Comerio Ercole 사의 스페어파트 지원부서는 교체가능한 부품이나 원 부품이 표시된 기술도면을 가지고 설비 공급후 최소 10년간 오리지널 스페어파트를 지원해드림을 보증합니다. -
교육 훈련
Comerio Ercole 사는“ATHENA”라는 전문적인 교육프로그램을 개발하였습니다. 이 시스템은 고객사에게 공급된 설비에 대하여 세부적인 기술과 교육을 지원하고 있습니다. -
안전
Comerio Ercole 사는 주요 현행 기술규정(EN,ISO,IEC)에 따른 전 세계 고객사의 작업자 안전에 특히 주의를 기울이고 있습니다. EU이외의 지역에 대한 설비공급 관련된 안전표준 또한 개별적으로 고려하고 있습니다.
CSR - Corporate Social Responsability
Comerio Ercole, with the recent approval of the ethical code, as CSR - Corporate Social Responsibility acts on the basis of solid principles such as equity, equality, protection of the person, of the environmental, transparency and protection of the health.
R&D LABS
Comerio Ercole, has been always projected to study and coordinate research and development projects. A skilled technical team and simulation and test systems are available. Since 2002 its research laboratory has been nationally recognized by the Ministry of Scientific Research, and since 2008 it is accredited to QuESTIO system of the Lombardy Region.
RECYCLING TECHNOLOGY
Comerio Ercole SpA developed a flat head extrusion system for rubber processing recovered from tires or industrial scraps. Main applications such as carpets, sports flooring, acoustic panels, etc.
QUALITY PROOF - Made in Italy
FIVE EASY formula:
1. Quality Certification
2. Warranty Term
3. Customer Service Assistance
4. Spare parts availability
5. Safety
MADE IN ITALY means Quality and Technology
- ORIGINAL TRAINING
- ORIGINAL SERVICES
- ORIGINAL SPARE PARTS
- Quality & Technology