«Доказательство качества» и удовлетворение заказчика


Комерио Эрколе, говоря об «удовлетворении заказчика», позволяет всем заказчикам заявить о собственном уровне удовлетворения с помощью «Контрольного списка удовлетворения». Эта система обеспечивает активацию формальных процедур проверки, соответствующих любым получаемым сигналам.


Марка «Доказательство качества» (Quality Proof): гарантия «Сделано в Италии»


Компания Комерио Эрколе ввела корпоративную марку, которая называется «Доказательство качества», чтобы предложить заказчикам высочайшую прозрачность в области знаний о продукте, что подтверждает техническое и технологическое качество продуктов, СДЕЛАННЫХ В ИТАЛИИ, что касается секторов механического производства и проектирования.

Вот главные функции системы «Доказательство качества»:

  • СЕРТИФИКАЦИЯ КАЧЕСТВА
    Комерио Эрколе обеспечивает управление своими технологическими процессами в соответствии со стандартами ISO 9001, редакция 2008 года.
  • УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
    Компания Комерио Эрколе обеспечивает высокое качество материалов и точности их механической обработки согласно протоколам и конкретным нормам, согласованным с заказчиком
  • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАКАЗЧИКОВ
    Комерио Эрколе обеспечивает послепродажное сервисное обслуживание, которое осуществляется командой специализированного персонала, способной быстро и компетентно оказывать техническое содействие с помощью новой системы так называемых «СЕРВИСНЫХ ЗАЯВОК». Комерио Эрколе дополнительно предлагает своим заказчикам возможность планового и периодического сервисного технического обслуживания.
  • НАЛИЧИЕ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
    Комерио Эрколе гарантирует своим заказчикам поставку оригинальных запасных частей в течение по крайней мере 10 лет после поставки оборудования. Мы предлагаем настоящую корпоративную организацию, это гарантирует, что у нас всегда есть в распоряжении любой технический чертеж для идентификации взаимозаменяемого компонента или компонентов.
  • ОБУЧЕНИЕ
    Комерио Эрколе разработала новую программу профессионального обучения под названием «ATHENA». Эта система осуществляет поддержку заказчика, обеспечивая его подробными знаниями и полным пониманием возможностей поставленного оборудования.
  • БЕЗОПАСНОСТЬ
    Комерио Эрколе обращает особое внимание на безопасность оператора во всех странах мира, обращая особое внимание на соблюдение главных действующих технических нормативов (EN, ISO, IEC). Особо учитываются стандарты безопасности при поставке оборудования за пределы рынка ЕС.
НИОКР
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕРАБОТКИ
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО КАЧЕСТВА

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Недавно в компании Комерио Эрколе прошло утверждение кодекса этики, потому что система CSR (КСО – корпоративная социальная ответственность) действует на основе твердых принципов, таких как справедливость, равенство, защита личности, охрана окружающей среды, прозрачность и охрана здоровья.

НИОКР
Комерио Эрколе постоянно и планомерно осуществляет мероприятия, направленные на изучение и координацию научно-исследовательских проектов. В нашем распоряжении есть команда квалифицированных технических специалистов и системы для моделирования и испытаний. С 2002 года наша научно-исследовательская лаборатория признана на национальном уровне Министерством образования, университетов и научных исследований, а с 2008 года она аккредитована в системе QuESTIO области Ломбардия.

ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕРАБОТКИ
Компания Комерио Эрколе разработала систему экструзии с плоской головкой для переработки резины, получаемой из шин или промышленных отходов. Её основные области применения – это напольные покрытия, напольные настилы спортивных объектов, звукоизолирующие панели и т.д.

ДОКАЗАТЕЛЬСТВО КАЧЕСТВА
Формула «ПЯТЬ ПРОСТЫХ ЧАСТЕЙ»:
1. Сертификация качества
2. Условия гарантии
3. Содействие службы по работе с клиентами
4. Наличие запасных частей
5. Безопасность
СДЕЛАНО В ИТАЛИИ значит КАЧЕСТВО И ТЕХНОЛОГИЯ

ОРИГИНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
ОРИГИНАЛЬНЫЙ СЕРВИС
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
КАЧЕСТВО И ТЕХНОЛОГИЯ