Prueba de Calidad y la satisfacción de los clientes

Comerio Ercole ha introducido una marca corporativa identificada como " Quality Proof /Prueba de Calidad" para garantizar en máxima transparencia a los clientes, importantes requisitos sobre el producto confirmando la validad técnica y tecnológica de los productos MADE IN ITALY, en el sector de la ingeniería mecánica y de instalaciones.

Aquí sigue las principales características de la marca "Prueba de Calidad":

• CERTIFICACION DE LA CALIDAD
  Comerio Ercole garantiza que su proceso de producción se gestiona en conformidad con la normativa ISO 9001 de 2008.
• CONDICIÓN DE GARANTÍA
  Comerio Ercole garantiza la buena calidad de los materiales y la elaboración precisa de acuerdo con los protocolos y los estándares específicas concordados con los clientes.
• SERVICIO ASISTENCIA CLIENTES
  Comerio Ercole garantiza una estructura de servicio post-venta con una gran cantidad de personal dedicado al servicio y para garantizar la rapidez y la competencia con un sistema innovador "TICKETING". Comerio Ercole también ofrece la posibilidad de un servicio de mantenimiento programada y periódica de sus productos.
• DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS
  Comerio Ercole garantiza al cliente el suministro de piezas de repuesto originales durante 10 años desde la fecha del suministro, garantizando también la existencia de una organización de empresa, que tiene siempre à disposición los dibujos técnicos para identificar los componentes equivalentes.
• FORMACIÓN
  Comerio Ercole ha desarrollado un programa de formación profesional dedicado llamado "ATHENA" de soporte al cliente para un conocimiento siempre más eficiente de las líneas suministradas.
• SEGURIDAD
  Comerio Ercole ofrece especial atención a clientes en todo el mundo en los aspectos de seguridad, con especial atención a las principales normas técnicas existentes (EN, ISO, IEC). También se evalúa los estándares de seguridad de referencia relativos a los suministros con destinación extra-UE.